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周口博爱妇科医院 服务为先 诚信为本

豫青网周口频道 时间: 2016-03-15 13:43:21

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  豫青网周口讯(通讯员杨朔)周口博爱妇科医院12年来坚持“博爱?人道?奉献”的宗旨,博爱人秉承“服务为先,诚信为本”理念,以责无旁贷的责任感和时不我待的紧迫感,大爱无垠,真情感恩。

  一、加强岗位培训,医疗服务人性化

  为了让患者能得到高质量的服务,医院先后创建优质服务病区,开展“微笑服务”、“护理文件书写质量评比”、“护士形象与护理礼仪培训”、“岗位能手大练兵”等系列活动,逐步完善优质护理服务,同时倡导主动服务、感动服务、人性化服务,为患者营造温馨、安全、舒适、舒心的就医环境。

  二、加强医德医风建设,提升患者满意度

  通过“诚信医疗”、“透明医疗”、“创先争优”、“三好一满意”、开展优质护理服务示范病房等系列活动把行风建设、优质护理服务落到实处。医院与科室、科室与个人签订责任状,加大行风建设力度,科室医德医风纠风小组坚持不定期查岗制度,对服务态度不好,受到病人或家属投诉的,经调查核实,视情节轻重给予处理;坚持开展“拒收红包”等活动,把“医护人员文明用语”等公示上墙,自觉接受群众监督。

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  三、加强精神文明建设,丰富服务内涵

  狠抓文化建设,把行风建设和职业道德建设作为医院精神文明建设的一项大事,从提高服务质量,规范医疗行为等方面制定工作考核标准,紧紧围绕“构建和谐医院”和“创建群众满意医院”两个中心,持续推出管理创新、服务创新和文化创新。

  周口博爱妇科医院将以“十佳优质服务单位”评选活动为新起点,不断学习先进服务理念,紧紧围绕“营造一流环境,开展一流服务,争上一流水平”奋斗目标,用扎实的行动,为周口百姓提供更优质、更人性化的医疗服务,为周口医疗行业贡献自己的一份力量。

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